Éloge de la bureaucratie

Si un jour de faiblesse, influencé par la ritournelle moralo-chrétienne du travail comme seule jauge de ta valeur humaine, tu culpabilises de n’avoir aucune activité salariée, rappelle-toi que des gens sont payés pour te renvoyer par courrier ton courrier déposé physiquement à la bonne adresse pour te dire de le retourner par courrier.

Soigneusement rédigée sur un papier en-tête à gros grain, signée à la main par un responsable le traitant en priorité « haute »,  c’est en substance la missive que ton rédacteur reçoit de la part de l'administration pour un problème visant à régulariser sa situation dans le but d'apaiser ses rapports avec l'administration susévoquée. 

Il y a donc, là-bas, quelqu’un payé à renvoyer les courriers à l’expéditeur assorti d'une belle explication, s’appuyant sur le strict respect du règlement, au lieu de livrer le courrier à l’adresse, pourtant exacte, qu'il partage avec la personne concernée. 

Sur le coup, l'anecdote m’excède au plus haut point et il y a quelques années j’aurais pris ma plume pour casser du fonctionnaire parce que là quand même faut pas déconner. Pourtant, comme disait Steven Seagal, l'ayant lui-même emprunté au Dalaï Lama qui l'a samplé dans un Okapi spécial cannabis : "il faut vouloir s'élever pour observer un paysage plus nuancé que le côté du mur derrière lequel on se l'imagine". 

Relatant l’épistolaire mésaventure dans mon entourage, j'ai un petit succès. Inquiétant. Très vite, les réactions de consternation, limite haineuse, se multiplient envers cette "putain d'administration" qui "bouffe nos impôts". Dernier point symbolisant le summum de l'horreur pour quelques spécimens de la classe moyenne surendettée, capables par ailleurs de lâcher 350 euros par mois en forfaits téléphoniques, internet, abonnement télé et autre réassort de dope chez Apple pour que les enfants n'aient pas l'air déclassé  dans la cour de récré (de l'école privée of course). Autour du bol d'Apéricubes, il n'est évidemment entendu par personne qu'il sera toujours plus stimulant de pester sur le train qui déraille que de se réjouir des millions arrivant à destination à l'heure et sans encombre.

Natacha, cadre en plastique en charge du service propreté dans une chaîne d’hôtels (secteur B4 Créteil-Monaco) aux horaires élastiques, cumulant six jobs pour une rémunération à peine plus haute que le SMIC en attendant d'être licenciée à 36 ans parce que trop âgée et donc trop coûteuse, me lance même un "Non mais quelle bande de feignants, je te virerais tout ça !"

La salariée méritante et burnée-out (qui au nom du "prestige d'être cadre" a systématiquement dit "oui"  à toutes les "optimisations" de "son" service suite aux coupes budgétaires (aka restrictions d’effectif) en prenant sur elle un surplus de travail à peine payé et aussitôt considéré comme base minimale de rendement par sa direction au service d'actionnaires n'en ramant pas une à Acapulco) se lance dans une diatribe sur la contre-productivité dans les services publics : "La concurrence, ça leur apprendrait un peu la vie aux poussiéreux."

En attendant son hypothétique sucette à 1000 euros, la Sophie De Menthon du pauvre, qui abuse des temps partiels comme des apericubes, compense de son traitement de chien, qu'elle assimile a de l'émancipation, en hurlant sur le personnel précaire sous sa coupe. Le soir, pour décompresser, elle bibelote sur ventesprivées.com achetant compulsivement tout et n'importe quoi, du vaisselier à la culotte, avec sa mini carotte qui remplace cinq salaires et annihile tout désir de révolte.  

Ces réflexes, cajolés à dessein par les médias et auxquels même ton rédacteur se laisse piéger parfois, lui permettent de déplorer une fois encore l'emprise du néo-libéralisme sur les représentations de ceux qui en sont autant les victimes que les artisans. Pour le salarié 2.0 au cerveau livré au marché clef en main, formaté à la peur de "ne pas avoir" et au désir du "dépassement de soi" tel qu'inscrit dans les tables de loi  du managment (c'est à dire un salarié alternativement autonomisé puis réprimandé pour avoir pris trop de libertés), le respect scrupuleux de règles de base[1] par le fonctionnaire devient une hérésie. Même s'il a ses limites, ce respect bête et méchant des procédures, ici fondé sur le principe d'"une personne = une fonction", est pourtant un efficace mécanisme de défense contre le rouleau compresseur du capital qui, jusqu'au tréfonds de nos consciences, érige la compétitivité individuelle comme croyance.

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[1] car effectivement, c'était marqué en tout petit : le traitement de ma demande ne se ferait que par voie postale. (hi, hi)

Illustration : Brazil de T.Gilliam (1983)